嗅觉营销
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2016-09

美国教授:不能不知的商业秘密——香味能影响一个人的商业道德?| OUWAVE(欧唯)嗅觉营销

 

 


Kartie Liljenquist

美国犹他州普罗沃杨百翰大学教授

 

Kartie教授在2009年做了一个实验,研究香氛在商业社会中的作用。研究发现,干净的香氛促进人们之间的相互信任,影响商业道德行为。

基于2009年的实验,Kartie教授在论文中(发表于“心理科学社2012年报”)提出,给会议室加上香氛可以增加与会人员的公平信任和宽宏胸怀的观点。

 

实验前,Kartie往一个实验室喷了几下带有柑橘香氛的空气清新剂给一个会议室加上了香氛,而另一个会议室不加香。

 

EX. 1:干净带香的环境能够促进人们“公平相待”

 

在实验一中,实验对象被要求进行一项传统的“信任游戏”。

 

两个会议室的实验对象都会收到4美元的现金(并被告知该现金是来自于另外一个实验室的“匿名投资者”,投资者们相信他们可以公平妥善地处理这笔钱)。之后他们被要求将4美元给一个银行家进行投资,可以获得翻倍的收益,最终能够拿回12美元。实验对象收到银行家归还的12美元后,他们可以选择把12美元都占为己有,或者部分归还给一开始的“匿名投资者”。

 

结果发现:未加香房间里的实验对象归还给“匿名投资者”的平均金额为2.81美元,而加香房间里实验对象归还金额平均值为5.33美元(高于原先的4美元)。


EX. 2:干净带香的环境能够促进人们的“慈善行为”

 

在实验二中,共有99名大学生被问及“是否愿意参加一个人道主义志愿服务活动”及“是否愿意为这个慈善活动捐款”

 

结果发现:(1)关于问题一:加香房间里的实验对象的平均得分为4.21,而未加香房间实验对象的平均得分只有3.29(1分表示“非常不愿意”,7分表示“非常愿意”)。(2)关于问题二:加香房间里22%的实验对象表示愿意捐款,而未加香房间里只有6%的实验对象表示愿意捐款。

 

实验后,Kartie教授进一步访问实验对象,发现他们在实验过程中对没有注意到房间里是否加了香味。据此Kartie教授称,实验证明了香味的确会影响人们的道德行为,而且潜意识的影响。

 

国际著名营销学院——凯洛格学院的教授Galinsky也对Kartie的实验表示认可,他说:“在以往的研究中,我们都得知香味对人类行为(积极或消极)存在着重大的影响。而今这个实验表明了干净加香的环境对人类公平慈善等道德行为存在着显著的影响。”

 

Kartie教授则表示:“这个实验也为我们的企业、零售店及其他需要通过传统监督方式来促进公平道德行为的组织提供了一个低成本、高效解决方案。"

“传统上,企业在促进组织内部员工行为规范和提升员工行为道德的方面需要付出很高的成本代价,而香氛则是一个简单、低调、有效的替代方法。”

香氛影响一个人的商业道德行为,在一个加香的会议室环境中进行商业谈判合作,无疑也会促进双方进行公平合作,实现双赢。此外,Kartie还笑称这个方法也可以运用到家庭教育领域,让孩子们在干净弥香的环境中成长,更可能会成为一个道德高尚的人。

 

 

 

 

 

 

 

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